Quando il patrimonio di clienti e contatti deve diventare un motore commerciale
Molte aziende possiedono già ciò che cercano continuamente di acquisire: dati, lead, clienti e relazioni.
Ma questo patrimonio non sempre viene utilizzato in modo strutturato.
- Lead non convertiti.
- Preventivi non chiusi.
- Clienti potenzialmente interessati ad altri servizi.
- Rinnovi.
- Clienti inattivi.
- Contatti accumulati negli anni.
Il nostro lavoro parte dal processo commerciale, non dal software.
Analizziamo come l'azienda acquisisce, gestisce e sviluppa il cliente e costruiamo una strategia capace di trasformare il CRM da archivio di informazioni a strumento operativo per marketing e vendite.
Possiamo lavorare su:
- segmentazione di lead e clienti;
- pipeline e stage commerciali;
- lead nurturing;
- riattivazione delle opportunità non convertite;
- cross-selling e upselling;
- rinnovi e scadenze;
- retention;
- recupero clienti inattivi;
- trigger e Marketing Automation;
- integrazione tra email, WhatsApp e attività della forza vendita;
- KPI e monitoraggio della pipeline.
Quando il progetto lo richiede possiamo accompagnare anche l'implementazione attraverso Delera, piattaforma CRM e Marketing Automation di cui Human Marketers è Affiliate Partner.
La tecnologia automatizza il processo. La strategia decide quale processo vale la pena automatizzare.
Link di affiliazione: Human Marketers è Affiliate Partner di Delera.
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